Desarrollo de
Agentes de IA
Agentes a medida conectados a tu ERP, CRM y bases de datos. Construidos desde cero para cómo tu empresa realmente funciona.
La diferencia
Los chatbots hablan. Los agentes trabajan.
La mayoría de la IA es como un empleado en su primer día. Inteligente, pero sin idea de tu negocio. Un agente de Costanera es el que lleva 10 años ahí.
Tus Sistemas
Modelo IA
Tu Lógica
Tu Agente
IA Genérica
"¿Cuántas facturas están pendientes?"
"¡Puedo ayudar con eso! ¿Podrías compartir la hoja de cálculo o decirme en qué sistema están tus facturas?"
"Genera una OC por 20 unidades"
"No tengo acceso a tu sistema de compras. Aquí tienes una plantilla que puedes llenar..."
"Envíale a Paul los items con bajo stock"
"No puedo enviar emails ni acceder a tus datos de inventario. Podrías exportarlo de tu sistema y reenviarlo manualmente."
Agente Costanera
Envía los items con bajo stock a Paul
Listo. 8 items bajo punto de reorden enviados a paul@company.com. 2 son críticos (menos de 3 días de stock).
Genera una OC para los críticos, usa el último precio
OC-2847 generada para 2 items de Proveedor ABC. Total: $8,400. Esperando tu aprobación para enviar.
¿Esto es mejor que Microsoft Copilot?
Acabo de consultar tu ERP, enviar un email a Paul y generar una orden de compra en 14 segundos. Tú dime. (por favor no nos demandes Microsoft)
Agente de BI para una Empresa Minera
Transglobal necesitaba acceso más rápido a su inteligencia de negocio para gestionar operaciones en Perú y Chile. Su equipo pasaba horas diarias extrayendo reportes de sistemas ERP e inventario.
43 herramientas en 4 servidores MCP
Contabilidad
Facturas, cuentas por cobrar, tipos de cambio
Inventario
Niveles de stock, movimientos, alertas, consumo
Ventas
Pedidos, backlog, cotizaciones, análisis de clientes
Compras
OCs, análisis de proveedores, gasto en el tiempo
Manufactura
Órdenes de trabajo, BOMs, proyecciones de materiales
Reportes
Generación de Excel, exportaciones, base de conocimiento
Agente de Inteligencia de Negocio
¿Cuáles fueron nuestros top 5 clientes por facturación el trimestre pasado?
Estos son tus 5 principales clientes por facturación en Q1 2026:
Top 5 total: $933,400 (68% de la facturación Q1)
¿Cuáles son los productos más vendidos a Southern Mining Corp?
Productos más vendidos a Southern Mining Corp. en Q1 2026:
Lined Pump Assembly lidera con $142,200 en facturación (50% del total de Southern Mining)
¿Qué materiales se necesitan para fabricar el Lined Pump Assembly?
Lista de Materiales para Lined Pump Assembly (1 unidad):
Fuente: Manufacturing BOM MO-2026-0847
¿Cuánto Natural Rubber Liner tenemos en stock?
Stock actual de Natural Rubber Liner NR-60:
Total: 350 kg (suficiente para ~83 Lined Pump Assemblies)
Resultados
30 minutos armando reportes, reemplazados por un solo prompt.
35+
usuarios activos diarios
43
herramientas en 4 fuentes de datos
5
roles con acceso aislado
3 sem
del kickoff a producción
Nuestro enfoque
De tus sistemas a un agente funcional.
No construimos un demo y lo entregamos. Construimos con tu equipo hasta que el agente sea parte de las operaciones diarias.
Integra tus herramientas y datos
Conectamos cada sistema que el agente necesita. ERP, CRM, bases de datos, hojas de cálculo, APIs. Si tu equipo lo usa, el agente lo puede leer.
Agent
Todos los sistemas conectados
# Client context
"Titan 3000" is the internal name for product SKU-4412. The client calls it "T3K" in all communications.
# Business rules
Orders over $25k require manager approval. Freight is always FOB origin for US clients, CIF for international.
# Exceptions
Meridian Corp has a standing 12% discount on all rubber compounds. Do not apply standard pricing.
# Naming conventions
Production orders use "OT-" prefix. Purchase orders use "OC-". Never mix these in responses.
Construye la base de conocimiento
Contexto de clientes, reglas de negocio, casos especiales, convenciones de nombres, la forma en que tu equipo realmente piensa sobre los datos. Esto es lo que convierte un LLM genérico en un agente que entiende tu negocio.
Construye los servicios de herramientas
Consultas y acciones, construidas una por una. Cada herramienta se prueba contra datos reales antes de ir a producción. Determinístico donde se puede, para que el agente no adivine cuando no tiene que hacerlo.
Day 1
"La búsqueda de BOM no incluye subensambles"
Day 3
"¿Puede también mostrar el tipo de cambio cuando pregunto por facturas internacionales?"
Day 5
"¿Podría generar el reporte semanal automáticamente cada lunes?"
Afinar, afinar, afinar
Tu equipo usa el agente. Nosotros observamos qué funciona, qué no, qué les gustaría que pudiera hacer. Y lo implementamos.
Nuevas features llegan en un día, no en semanas.
Capacidades
Lo que un agente puede hacer.
No es un buscador. Es un compañero que lee, escribe y razona a través de cada sistema que usas.
Consulta lo que sea
- Top 10 clientes por ingresos en lo que va del año
- ¿Cuál es nuestro margen en el Titan 3000 después de flete y aranceles?
- Facturas impagas mayores a $5k en los últimos 30 días
- ¿Cuántas unidades despachó el almacén B la semana pasada vs la anterior?
Toma acción
- Genera una OC por 20 unidades de compuesto NR-60, usa el último precio
- Actualiza la Factura 2026-1799 a pagada
- Envía la lista de items con bajo stock a Paul por email
- Crea una cotización para Meridian Corp, misma especificación que su último pedido más 8%
Razonamiento entre sistemas
- ¿Tenemos suficientes materiales para cubrir el backlog abierto?
- Compara lo que pedimos a Zhengli vs lo que realmente llegó este trimestre
- ¿Qué clientes tienen cotizaciones abiertas pero no han hecho un pedido en 90 días?
Reportes y exportaciones
- Arma una presentación de ventas para el directorio, desglosada por región
- Exporta el reporte completo de antigüedad de cuentas por cobrar a Excel, marca lo que pase de 60 días
- Genera un PDF resumen de la producción de esta semana con gráficos
Visualiza
- Grafica ingresos vs gastos, últimos 12 meses
- Muéstrame la tendencia de tiempos de entrega de proveedores en Q1. ¿Alguno está empeorando?
- Gráfico circular de producción por línea de producto este trimestre
Monitorea y alerta
- Alerta sobre cualquier cosa por debajo de 2 semanas de stock según la tasa de consumo actual
- Avísame cuando el balance de un cliente supere $50k
- Cada mañana: qué se despachó ayer, qué está atrasado
Seguridad y control de acceso
Cada rol ve solo lo que debe.
Cada usuario tiene un set de herramientas delimitado por su rol. El agente físicamente no puede acceder a herramientas fuera de su perímetro de permisos. No se filtra después. Nunca se carga.
Selecciona un rol
Accounting
get_facturado
list_invoices
accounts_receivable
Sales
list_sale_orders
get_backlog
get_cotizaciones
Manufacturing
list_mrp_orders
get_pending_prod
forecast_materials
Purchasing
list_purchase_orders
get_po_detail
analyze_suppliers
Inventory
get_stock_levels
search_products
stock_movements
Reports
generate_excel
generate_pptx
search_knowledge
Aislado por diseño
Cada rol tiene su propio entorno aislado. El agente de un usuario de ventas literalmente no puede ver herramientas de manufactura.
Enrutamiento inteligente
Pregunta lo que sea en lenguaje natural. El sistema determina qué fuentes de datos consultar y extrae respuestas de los lugares correctos.
Fácil de configurar
¿Necesitas un nuevo rol o quieres cambiar lo que alguien puede ver? Actualízalo en el panel de admin. Sin cambios de código.
¿Es esto para ti?
Tres Condiciones para el Éxito
Cuando aplican, los agentes personalizados superan a la IA genérica. Cuando no, las herramientas estándar funcionan bien.
Tienes cantidades considerables de datos estructurados
Objetos personalizados, cientos de miles de filas, sistemas en vivo. Demasiado para subir un archivo o una ventana de contexto.
El umbral
Con menos de unos cientos de miles de filas, ChatGPT o Claude lo manejan bien. Arriba de eso, necesitas herramientas conectadas a la fuente.
Tu proceso es maduro
Los flujos de datos, necesidades de reportes y objetos de negocio están definidos. El agente aprende un sistema estable.
Por qué importa
Si las cosas aún están cambiando, gastarás más tiempo reconfigurando que obteniendo valor. Los agentes necesitan terreno estable.
Tu equipo contribuirá activamente
Claude y GPT ya son buenos. Un agente personalizado solo los supera cuando tu equipo lo usa activamente y ayuda a darle forma.
La realidad
Sin ese feedback loop de usuarios diarios, la IA estándar hace el trabajo igual de bien.
No podemos ayudar con el punto 3, pero si buscas ayuda con el 1 y 2 mira qué más construimos.
¿Listo para construir tu agente?
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